Гарантии и возврат

Права покупателя.
В соответствии со ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Федерального Закона «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При условии, что товар не был в употреблении, сохранена его комплектация и оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Москва

Обмен размера с выездом курьера оплачивается покупателем. Стоимость обмена с выездом курьера – 300 рублей.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства. 
Кроме вышеперечисленных требований к товару, при себе необходимо иметь паспорт для заполнения Потребительской претензии. Возврат для жителей регионов России осуществляется аналогично обмену, условия возврата обговариваются индивидуально.
Обмен и возврат товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Обмен и возврат товаров осуществляется с 10:00 до 18:00.

 

Регионы России и страны ближнего зарубежья.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. При условии, что товар не был использован и сохранил все свои товарные качества и потребительские свойства. Товар должен быть выслан не позднее 7  дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Все расходы по пересылке при обмене и возврате товаров берет на себя покупатель.
Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу: 127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 19, офис 168, ИП Парфенов Иван Андреевич. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, без учета стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.
Обмен и возврат товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) осуществляется в течение 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Товар должен быть выслан не позднее 30 дней с момента передачи товара покупателю, не считая дня передачи. Расходы по пересылке при обмене и возврате товаров со скрытыми производственными дефектами (браком) берет на себя продавец (интернет-магазин). Покупатель высылает товары, которые хочет вернуть или обменять по адресу:
127254, г. Москва, ул. Руставели, д. 19, офис 168, ИП Парфенов Иван Андреевич. После получения товара администратор интернет-магазина, исходя из пожеланий покупателя, высылает товар надлежащего качества или возвращает покупателю оплаченную им сумму за заказ, с учетом стоимости пересылки до покупателя и от покупателя.

Деньги возвращаются на соответствующие счета в течении 10 дней с момента возврата для покупателей из любого города.

Для возврата денег необходимо отправить на электронную почту следующие реквизиты: номер счёта
(НЕ НОМЕР КАРТОЧКИ И НЕ НОМЕР СБЕР.КНИЖКИ!), номер отделения банка, БИК, ИНН, Ф.И.О. и ИНН получателя.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:

· товарный вид - полное соответствие товара тому виду, в котором производитель поставляет товар в торговую сеть для его дальнейшей реализации, в частности это означает, что не должна быть повреждена упаковка как товара в целом, так и отдельных его частей; на товаре должны присутствовать наклейки, этикетки, бирки и иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом);
· полная комплектность товара, его принадлежностей, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.)
· потребительские свойства
· документ, подтверждающий факт и условия покупки товара
· с момента покупки товара прошло не более 7-ми дней


В возврате товара может быть отказано в следующих случаях
:
· товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и т.п.);
· не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара;
· отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;
· товар из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998) 

При отказе потребителя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов Продавца на доставку до потребителя возвращенного товара. Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, в течение 10 дней, с даты предъявления покупателем соответствующего обоснованного требования.


Делая заказ на нашем сайте, Покупатель соглашается с условиями доставки и возврата товара!